Políticas de Privacidad

1. Introducción

TAG Logística es un sistema de gestión de operaciones logísticas de uso interno empresarial. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios (empleados y operadores) dentro de nuestra plataforma web y aplicación móvil.

2. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de la plataforma, recopilamos la siguiente información:

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos internos:

• Autenticación y Control de Acceso: Verificar la identidad de los usuarios y gestionar el acceso a la plataforma.
• Coordinación Operativa: Asignar servicios logísticos, rutas, unidades y operadores.
• Comunicación Interna: Enviar notificaciones push sobre servicios asignados, actualizaciones de estado y alertas operativas.
• Gestión de Recursos: Administrar inventarios, mantenimientos de unidades y gastos operacionales.
• Seguimiento y Trazabilidad: Rastrear el progreso de servicios, entregas y movimientos de carga.
• Mejora de Procesos: Analizar datos operacionales para optimizar rutas y procesos logísticos.
• Sistema de Aprobaciones: Gestionar autorizaciones de gastos, diesel y solicitudes de mantenimiento.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt).
• Utilizamos tokens de autenticación encriptados (Laravel Sanctum).
• Comunicación segura mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido basado en roles y permisos.
• Base de datos protegida con credenciales seguras.
• Respaldos regulares de información.

5. Acceso y Almacenamiento

Su información está almacenada en servidores seguros y solo es accesible por personal autorizado de TAG Logística que requiere acceso para cumplir con sus funciones operativas. Los datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales y operativas.

6. Compartición de Información

No compartimos, vendemos ni divulgamos su información personal a terceros. Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para operaciones internas de TAG Logística. La única excepción sería en caso de requerimientos legales por autoridades competentes.

7. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para el funcionamiento de la plataforma:

• Firebase Cloud Messaging (FCM): Para el envío de notificaciones push a dispositivos móviles.
• Servicios de Hosting: Para el almacenamiento y procesamiento de datos.

Estos servicios están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

8. Derechos del Usuario

Como usuario de la plataforma, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Actualización: Mantener actualizada su información de perfil.
• Privacidad: Sus datos operacionales solo son visibles para usuarios con permisos correspondientes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte al administrador del sistema o al departamento de recursos humanos de TAG Logística.

9. Cambios a esta Política

TAG Logística se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de: